head
공지사항 목록
공지사항
목록
2021년 이용자 불편사항 간담회 결과 공지
21-12-06 11:07 61회 0건

당진남부사회복지관에서는 언제나 지역주민의 목소리에 귀를 기울이고 있습니다.

지역을 건강하게 하고 모두를 유익하게 하는 다양한 의견을 주시면 적극 반영하겠습니다.


더불어, 주민의 이용시설인 당진남부사회복지관을 이용하시면서 불편한 사항들에 대해서도 항상 의견을 수렴합니다.

아래 방법 중 편하신 채널로 언제든 말씀주시면 적극 경청하여 반영하고 그 결과를 공지하겠습니다.


1. 기관 중앙현관 외부에 비치된 '주민소리함' 이용

2. 홈페이지 '고객의 소리' 이용

3. 이메일(dj-nambu@naver.com) 이용

3. 각종 SNS를 통한 소통


지난 1년간도 여러 채널 중 직접적으로 접수된 주민여러분의 말씀이 없으셔서

직원들 모두가 모여 혹시 있을지 모를 주민들의 불편사항에 대해 논의하는 시간을 가졌습니다.

사업진행 중 주민들을 만나면서 들었거나, 예상이 되는 불편사항들에 대해 몇가지 의견이 개진되었습니다.

자세한 내용을 아래와 같이 공지합니다.


1. 주차공간 협소. 은행나무 위험

: 공식적으로 장애인주차공간을 포함해서 총 11대의 차량을 주차할 수 밖에 없는 점은 끊임없이 제기되는 이용자 불편사항 중 하나임. 이에 모든 직원들은 복지관 주차장을 이용하지 않도록 하고 있음.

주차장 한가운데 있는 은행나무 때문에 후진 시 접촉사고의 위험이 상존할 뿐만 아니라 좁은 주차장을 더욱 좁게 느끼게 만드는 요인이 됨.

가능하다면 은행나무를 베거나 운전자의 시인성을 높이는 방법이 필요함.


2. 무선네트워크(WIFI) 접속이 불안정함

:복지관 내 무선네트워크 접속 환경이 불안정하다는 이용자들의 불편사항이 여러번 제기됨. 현재 설치된 공유기의 경우 저가사양이어서 동시 접속자수가 여러명일 경우 속도가 현저히 저하될 수 밖에 없음.

==>고사양 무선네트워크(AP)를 설치운영할 계획임. 전문업체에 견적 의뢰함.

 

3. 의용소방대 쪽 입구도로 가운데 함몰지점 보수 요망

: 좁은 길 한가운데에 지름 30cm 가량의 함몰지가 있어서 차량이 지나갈때마다 타이어가 덜컹거려서 파손될 우려가 있음. 또한, 밤에는 불빛이 전혀 비쳐지지 않는 곳이라 보행자의 발이 빠질 경우 다칠 우려가 있음.

==> 시멘트 몰탈로 보강하기로 함. 또한, 태양광 충전식 LED조명 설치.

 

4. 다목적 프로그램실 사용시 화장실이 없는 불편 호소

: 별관으로 다수의 프로그램을 운영하고 있는 다목적 프로그램실에는 화장실이 없음. 특히, 어르신 프로그램의 경우 몸이 불편한 어르신들이 본관의 화장실을 이용하는데 불편함을 호소함.

==> 화장실을 추가로 갖출 상황은 아님. 프로그램 이용자들에게 프로그램 시작 전에 화장실을 이용하도록 안내하고 양해를 구하도록 함.

 

5. 이용자들이 마음 편히 대기할 수 있는 로비공간 부재

: 과거에 로비공간으로 사용하던 공간이 현재는 맘편한아동심리치료를 위한 대기공간으로 활용되면서 일반 이용자들이 머물 수 있는 공간이 없음. 장기적으로 고민이 필요한 부분이지만 현재는 뾰족한 대안이 없음.

==> 맘편한아동심리치료 대기공간을 과도하지 않은 선에서 일반 이용자도 함께 이용하도록 안내.

 

6. 여자화장실 부족, 2층 화장실에도 여자화장실 없음.

: 1층에도 여자화장실은 2칸뿐이고, 2층에는 아예 없음. 이로 인해 프로그램 이용자가 붐비는 시간대에는 불편을 호소하는 이용자가 다수임.

==> 1층 화장실은 증개축이 불가능한 상황이라 추가적 대안은 없으나, 2층 화장실의 경우 22년도에 기능보강이 예정되어 있음. 기능보강을 통해 여자화장실 2칸을 추가로 확보할 예정임.

 

7. 여자화장실 비데 설치

: 1칸에는 비데가 설치되어 있으나 다른 1칸에는 설치되어 있지 않아서 겨울철에 이용이 불편함.

==> 실질적으로 공용시설에서 비데기능을 이용하는 사람은 적지만 온열기능이 내장된 좌변기는 모두 선호하는 기능임. 이에 온열좌변기만 별도로 구매하여 설치하기로 함.


감사합니다.

총무부

041-362-9628

  



등록된 댓글이 없습니다.

목록

2021년 이용자 불편사항 간담회 결과 공지 > 공지사항
충남 당진시 우강면 우강창말길 24
dj-nambu@naver.com | FAX:041) 362-9629